Hallo zusammen,
ich bin gerade extrem sauer.
Ich habe ein Galaxy ZFold3 5G welches 3 Monate alt ist zum Reparatur Service gegeben weil es nach 3 Monaten auf dem Großen Display nichts mehr anzeigt und auf dem kleinen keine Touch mehr funktioniert.
Jetzt bekomme ich heute diese Bilder von dem Repair Techniker als "gebrochener Bildschirm" mit 500€ kosten.
Ich bin absolut Fassungslos, die angezeigten "Schäden" sind an dem Rahmen des Handys und bei einer normalen Nutzung zu erwarten.
Ein kleinerer Kratzer der beim einsenden noch nicht so weiß war siehe Bild5 ist auch noch lange nicht stark genug um als gebrochen definiert zu sein.
Mal davon abgesehen ist der Kratzer nur auf dem kleinen Display und das Große hat keinerlei Schäden.
Die Full Body bilder haben einen Warp, das Handy hat keine Krümmung, das kommst durch den 1,2x Zoom der Kamera des Technikers.
Das Gerät hatte einwandfrei funktioniert bis dann morgens der Dienst verweigert wurde.
Gefallen ist es auch nicht.
Es ist eine Absolute Frechheit wie hier kleine Kratzer als Gebrochener Bildschirm definiert werden.
Ich habe eine Garantie und diese kann doch nicht mit so billigen Tricks untergraben werden.
Was ist eure Meinung dazu?
Ich werde mir jedenfalls sollte Samsung es nicht reparieren einen Anwalt zu Rate ziehen.
1 Lösung
Akzeptierte Lösungen
Hier ist ein User helfen Usern Forum und wenn Du Dich einmal im Forum umsiehst wirst Du einige Beiträge mit ähnlichem Inhalt finden. Aber wirklich helfen kann Dir hier keiner. Versuche doch einmal Kontakt mit Samsung aufzunehmen, Lob&Kritik wäre da wohl eine Möglichkeit.
