fold 6 - barst in plooi

[luc-12]

2 maanden heb ik de fold 6 het scherm is al gebarsten in de plooi naar de samsung winkel geweest in wijnegem shoppingcenter is geen garantie ook contact gehad samsung zelf  zij zeggen ook geen garantie op het scherm of je moet een extra verzekering hebben.gebruikssporen zeggen ze wel niet te geloven een smarthone van twee maanden en is niet gevallen  altijd heel voorzichtig geweest ik deed die gewoon open en de barst kwam er in.Dus voor de mensen die fold 6 willen kopen denk goed na of neem een extra verzekering.Voor mij geen plooibare smartphone niet meer.

[Ajay-A]

Hallo @luc-12,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Het is zuur om te lezen dat het is gebeurt. Kan je e.v. een foto van het het scherm met ons delen? Ik bespreek het dan intern.

Met groet,

Ajay 

[luc-12]

En dit is enkel gebeurt door het toestel te openen en ik heb daar geen enkel schuld aan en dit is gebeurt na 2 maanden dit kan toch niet dat dit niet onder de garantie valt

[Ajay-A]

Hallo @luc-12,

Bedankt voor de foto's. Ik had jouw foto's doorgestuurd naar onze Product Specialist. Ze vraagt of je ook de afspraakreferentie nog hebt. Dat staat meestal in de mail dat je had ontvangen. Dan kijkt ze het verder na.

Met groet,

Ajay

[luc-12]

deze gegevens heb ik nog

Service ordernummer: 4279815947
Klantnummer: XXXXXXX
Naam: Luc 
Model: SM-F956BDBBEUB
IMEI: XXXXXXXXXXXXX
Serienummer: XXXXXXXXXXXXX
Datum ontvangen: 16th Sep
Datum uitgeleverd: 16th Sep

mvg

Luc

[Ajay-A]

Bedankt voor de gegevens Luc,

Omdat het een openbare Community is heb ik bepaalde gegevens gecensureerd. Het is doorgestuurd naar onze Product Specialist, zo snel mogelijk neem ik weer contact met je op.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo @luc-12,

Onze Product Specialist heeft ernaar gekeken. Ze gaat mee met de beoordeling van de monteur. Volgens mijn collega kan dit alleen ontstaan zij door  gebruikersschade waaronder ook de de groene lijn. Ik kan je e.v. wel voorzien van een link naar onze kortingsportaal. Daar kan je Samsung producten vinden voor een kortingsprijs. Laat weten of je hier interesse in hebt.

Met groet,

Ajay

[luc-12]

Ik denk dat die monteur die plooibare smartphone's nog niet goed kent. Ik ben 100 % zeker dat ik die niet heb laten vallen dit is enkel ontstaan door te openen en die groene streep is ontstaan na dat die zwarte band is ontstaan ..dit gezegd zijnde voor mij geen plooibare smartphone meer.
Ps; je mag die link altijd doorgeven dan kan ik eens zien

Mg
Luc

[Ajay-A]

Hallo voet12,
 

De toegang ontvang je later vandaag via e-mail. Hou ook jouw Ongewenste-/Spammap in de gaten.

Met groet,

Ajay

[luc-12]

Hallo  Ajay

Ik wou dus een nieuw smartphone kopen maar die code werkt hier helaas niet ik  woon in belgie 

mvg

Luc