problemi di aggiornamento

[whimsimagpie]

ciao a tutti! ho un samsung z flip 4 e sto avendo problemi con l'ultimo aggiornamento. praticamente il mio telefono è fisso con l'aggiornamento 5.1 e non mi risultano esserci altri aggiornamenti ma il mio fidanzato con lo stesso telefono ha fatto l'aggiornamento alla 5.1.1 già da un po'. è normale e devo solo aspettare o qualcosa non va? specifico che lo spazio c'è è l'aggiornamento non mi risulta proprio esistere dalle impostazioni. grazie mille a tutti 🫶🏻

[Alexx89]

Ciao, il tuo telefono è brandizzato?

[whimsimagpie]

ciao! l'ho acquistato con un finanziamento tim quindi penso di si

[whimsimagpie]

rettifico, ho provato a controllare con il codice *#1234# e non penso sia brandizzato

[Alexx89]

Perché in genere i dispositivi brandizzati ricevono gli aggiornamenti in ritardo rispetto a quelli no brand. Digitantdo *#1234# nel CSC cosa ti esce?

[whimsimagpie]

mi esce questo

[FedeX_4823]

Ciao,

Potresti fare uno screenshot delle Informazioni software. Le trovi in:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni software

Assicurati che la voce "Informazioni software gestore telefonico" sia inclusa. Se condividi le Informazioni software possiamo suggerirti meglio come procedere. Visto che non vedi nemmeno lo spazio aggiornamento può essere che il tuo dispositivo sia destinato all'utilizzo da esposizione in negozio oppure sia stato modificato in modo non ufficiale.

Buona giornata!

[whimsimagpie]

ecco qui! ma ti dico già che effettivamente si, mi hanno dato il telefono in esposizione, io non ne sapevo nulla e l'ho preso senza fare domande però 😕 grazie per la tua disponibilità!

[FedeX_4823]

Se era da esposizione allora è normale che non riceva aggiornamenti. Non c'è nessun modo perché ha un software particolare che non è abilitato agli aggiornamenti OTA o tramite SmartSwitch. Buona giornata

[whimsimagpie]

secondo te chiamando la tim posso riuscire a farmelo cambiare? mi sembra ridicolo che non ci abbiano pensato prima di vendermelo