.ritardo di notifiche.

[mohammedhalimi]

c'è un problema considerando le notifiche. che arrivano in ritardo o non arrivano proprio.questo problema li avevo su s21ultra dopo aggiornato a android 15.adessoli ho anche su s25 ultra.

spero che samsung li risolva a più presto grazie. 

[etmame]

A me arrivano sempre immediatamente
Sia prima che dopo aggiornamento S24ultra

[WalterZ2000]

Anche a me è successo. Mi arriva la notifica prima sull'orologio e dopo un po' sul telefono.

[Moderator]

Ciao mohammedhalimi, bentornato sulla Community Samsung!

Al fine di aiutarti in modo mirato, potresti indicarci se questa situazione si presenta solo con le notifiche di app specifiche, oppure con quelle provenienti da qualsiasi app? Parliamo anche delle notifiche di app presenti di default sul telefono (es. messaggi)?

Ti accorgi che la notifica è arrivata in ritardo perché nel momento in cui apri l'app ti accorgi che il messaggio è stato recapitato in realtà diverso tempo prima prima?

In attesa di un riscontro, ti consiglio di verificare, prima di tutto, di verificare se sono attive opzioni di risparmio energetico che potrebbero limitare l'azione in background di alcune app e incidere quindi sulla ricezione delle notifiche.

Segui questi passaggi:

• Impostazioni
• Batteria
• Assicurati che "Risparmio energetico" sia disattivato;
• Seleziona "Limiti per l'uso in background"
• Se attiva, disattiva la voce "Attiva sospensione app non usate"
• Verifica se le app di tuo interesse sono presenti nell'elenco "Applicazioni in sospensione" e "Applicazioni in sospensione avanzata": in tal caso, rimuovile.

Facci sapere.

@WalterZ2000

 potresti provare anche tu a procedere in questo modo?

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

[Mazzuk]

solita storia delle notifiche problrema noto e mai risolto e mai si risolverà .

Io sono anni che ho il problema delle notifiche sonore wahtsapp spesso non arrivano 

problema irrisolvibile 

[Moderator]

Ciao Mazzuk,

mi preme ricordare che il funzionamento di un'app dipende da quanto previsto dallo sviluppatore. Considerato, infatti, che quanto riscontri è circoscritto ad una sola app, è chiaro che non dipenda dal telefono e quindi dal software.

Hai verificato i passaggi forniti dal collega Danilo in questo thread? Vorrei poi sapere se, a seguito di backup delle conversazioni e dei media, hai provato a reinstallare l'app: in caso di risposta affermativa, ti suggerisco di inoltrare un feedback allo sviluppatore.

Resto a disposizione.🤝

Ciao,

Noemi_P

Samsung Community Expert

[Mazzuk]

infatti non ho mai detto che si tratti di un problema del telefono....

scrivere agli sviluppatori di whatsapp è tempo perso non rispndono se non con messaggi automatici che non servono a nulla .

Ho gia provato più e più volte a backuppare disinstallare e installare a nuovo WA ma niente cambia

Grazie

[Moderator]

Ciao Mazzuk,

ti ringrazio per il tuo riscontro.

Mio malgrado, trattandosi di un inconveniente legato al funzionamento di questa app nello specifico, lato Samsung non vi è margine di intervento.

Per questo sarebbe necessario poter segnalare allo sviluppatore dell'applicazione in modo tale che possa indagare circa le cause del comportamento e trovarvi una risoluzione.

Il nostro staff rimane a tua disposizione.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert