Ciao @Gegge93, benvenuto sulla Community Samsung!
Quanto segnali è effettivamente molto insolito, specialmente dal momento in cui lo riscontri su tutte le app.
Di confermi di non aver mai fatto l'accesso alle opzioni sviluppatore e di non aver mai modificato nessuna di queste?
Hai notato se questa condizione si è presentata senza alcuna ragione apparente, oppure dopo aver effettuato qualche operazione specifica come l'installazione di un'app, di un aggiornamento o la modifica di qualche impostazione?
Questa condizione si presenta anche se, per esempio, provi a guardare un video dal browser Internet Samsung? In tal caso, ti chiedo di verificare se riscontri la situazione anche in modalità provvisoria, alla quale puoi accedere seguendo i passaggi indicati in questa guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova ad aprire Internet Samsung e ad avviare un video su web e verifica se, anche in questo caso, riscontri dei blocchi.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software.
In questo caso, prima di valutare la possibilità di un reset, puoi provare a cancellare le app di terze parti (ossia quelle scaricate dal Play Store) una ad una, fino a individuare quella che potrebbe causare questo comportamento: infatti, in modalità provvisoria le app terze vengono momentaneamente escluse dal funzionamento, dunque è possibile che questo comportamento possa derivare da un conflitto software causato da un'app.
Se non dovessi risolvere, ti chiediamo di provare a cancellare la cache generica del telefono, al fine di rimuovere i file temporanei memorizzati nel telefono che, se corrotti, possono causare instabilità sul sistema operativo. Segui questi passaggi con ordine:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
