Ciao @fabio0331,
mi dispiace molto per quanto ci segnali. Al fine di comprendere al meglio la situazione, puoi indicarmi che tipo di anomalia riscontri, attualmente, con il Wi-Fi? La connessione non si attiva, si attiva ma non riesci a connetterti alle reti, ti connetti ma non navighi?
Il centro assistenza ti ha indicato cosa è stato fatto, durante l'intervento?
Hai già provato a effettuare un ripristino delle impostazioni di rete? Se è stato fatto solo un intervento di natura software, potrebbe essersi generato un errore e la procedura può aiutarti:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
Inoltre, è utile anche un ripristino delle reti mobili, per le difficoltà con la rete 4G e 5G.
Anche il suggerimento di Saverio571 è valido, perchè ci consente di capire immediatamente se il fenomeno è dovuto al telefono o alla linea/SIM. Se ne hai la possibilità, puoi provare una SIM di altro gestore sul Galaxy S25? Te lo chiedo in quanto, recentemente, stiamo riscontrando alcune difficoltà con il gestore TIM, perciò questa prova ci aiuterebbe a escluderlo.
Fammi sapere. Grazie!
Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
