Problema con impronte

[PaoloTucci]

Buongiorno ho s25 ultra e non comprendo perché 9 su 10 impronte non funziona ho messo tutti i tipi di vetro a protezione schermo ma nulla dovuto togliere non va non legge impronte, ora ho un protezione di plastica opaca ma il problema persiste un po meno ma spesso devo usare i codici per accedere, qualche suggerimento....avete riscontrato stesso problema....o e il mio dito difettoso saluti Paolo 

[fabiffi]

Senza protezioni funziona?

[PaoloTucci]

purtroppo aumento le possibilità ma rimane il problema non dovrebbe sbagliare mai ma senza protezione e molto meglio 😊😊

[MarcoBiMarco]

I sensori sotto il vetro soffrono sia le pellicole, sia le dita secche. Per il problema pellicole vai in impostazioni ed accertati che Sensibilità tocco sia attivo. Quindi riconfigura l'impronta con la pellicola installata. Per il problema dita secche devi fare in modo che non lo siano

[Andrea_M1]

Ciao a tutti, 

@PaoloTucci, mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S25 Ultra. 

Ti confermo che, come anticipato nel corso del thread, l'utilizzo di pellicole o vetrini protettivi non conformi (con spessore superiore a 0,2mm) potrebbe influire con il corretto funzionamento di tale sensore. 

Il nostro suggerimento è sempre quello di utilizzare una pellicola originale o verificare preventivamente con i vari rivenditori la compatibilità di tali protezioni.

Laddove volessi utilizzare una protezione originale potrai reperirla qui:

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/galaxy-s25-ultra-anti-reflecting-film-transparent-ef-u...

Ad ogni modo, come suggerito dall'utente @MarcoBiMarco, hai verificato che la voce "Sensibilità tocco" risulti essere attiva? 

Puoi seguire questi passaggi:

- Impostazioni

- Schermo

- Sensibilità tocco

Fammi sapere, grazie.

A presto! ☺️

[fabiffi]

Perché, esistono pellicole originali samsung?

[Goll]

Ciao,

Certamente, sono disponibili già da tempo! Esistono modelli per tutte le serie di dispositivi Galaxy, tutti di ottima qualità. Puoi trovarli direttamente sullo Shop.

A presto!

[Danilo_M]

Ciao a tutti, 

@fabiffi, potrai visionare tutte le pellicole protettive disponibili sul nostro Shop online mediante il seguente link 😊⬇️

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/all-mobile-accessories/?smartphones+others

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!