Problema con fotocamera dentro chat whatsapp s 25 ultra

[Fabbry89]

Ciao a tutti, ho appena comprato il Galaxy S25 Ultra e sto riscontrando un problema quando uso la fotocamera all'interno di una chat WhatsApp. Quando provo a scattare una foto nella conversazione, vedo solo uno schermo nero e non riesco a fare la foto.

Ho provato ad aggiornare l'app, oltre a disinstallarla e reinstallarla. Sembrava che il problema fosse risolto all'inizio, ma dopo un giorno è tornato.

La fotocamera funziona correttamente con altre app come Instagram e Telegram, quindi suppongo che il problema sia di WhatsApp.

Qualcuno può aiutarmi? Grazie

[Francy1986]

Riavvia il telefono e subito si risolve! È capitato anche a me cosi ho fatto e si è risolto

[Moderator]

Ciao a tutti, 

@Fabbry89, considerando la tipologia di errore e l'esito delle prove svolte, possiamo confermare che, con forte probabilità, l'errore deriva proprio dall'applicazione Whatsapp installata sul tuo dispositivo. 

A tal proposito, vorrei consigliarti di verificare che l'app abbia accesso alle autorizzazioni necessarie per il corretto funzionamento.

Segui questi passaggi:

- Impostazioni

- Applicazioni

- Whatsapp 

- Autorizzazioni

- Fotocamera

Se non dovessi risolvere, ti consiglio di segnalare l'errore al supporto dell'app in questione.

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[Fabbry89]

Grazie, e non ti si è più ripresentato il problema?

[Francy1986]

No mai più

[Gnofuretto]

Buona sera anche a me capita lo stesso problema riavvio si risolve l, ma a fine giornata si ripresenta.
E ora non mi fa mandare gli audio inviati fino a questa mattina

[Moderator]

Ciao @Gnofuretto,

bentornato in Community!

Hai avuto modo di seguire i passaggi proposti poco sopra da Andrea?

Il test è fondamentale, dal momento che potrebbe essere risolutivo.

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F

Samsung Community Expert

[Blaise88]

Anche io sto riscontrando lo stesso problema sia con le foto sia con i video, in particolare delle volte la fotocamera è completamente nera e altre è molta scura

[Papilli]

Anch'io ho avuto lo stesso problema, s25 ultra con tutte le app la fotocamera funziona mentre con whatsapp capita mi da schermo nero oppure foto buia. Ho riavviato il telefono ma comunque mi ricapita altre volte e non capisco il perché probabilmente è un bug di whatsapp però è strano perché col mio precedente cellulare non mi è mai successo..le autorizzazioni ci sono tutte quindi non dipende nemmeno da quello..

[Blaise88]

Continuo ad avere il problema sulla camera