Ciao FireJ, ti do il benvenuto nella nostra Community! 🤝
La personalizzazione del suono di notifica, relativo all'applicazione WhatsApp, è prevista unicamente se si accede alle impostazioni dell'app stessa.
Se, quindi, stai impostando un suono ma questo non si interrompe, ti suggerisco di verificare se l'app è correttamente aggiornata:
- Play Store;
- clicca sul tuo account in alto a destra;
- gestisci app e dispositivo;
- Aggiornamenti.
Nel caso in cui l'app fosse già aggiornata:
- Impostazioni;
- Applicazioni;
- Spazio di archiviazione;
- WhatsApp;
- svuota cache.
A seguito riavvia il telefono: la procedura non comporterà la perdita di nessun dato.
Se, invece, hai ripristinato l'app da un precedente backup, ti suggerisco di effettuare un nuovo backup delle conversazioni per poi reinstallare l'app.
Laddove le procedure suggerite non fossero risolutive, sarà opportuno contattare lo sviluppare dell'app.
Resto a disposizione.
Ciao,
Noemi
Samsung Community Expert
