Garanzia da privato

[Luca1008]

Salve, se dovessi acquistare un galaxy s25 da privato, come funziona per la garanzia? Lui lo ha acquistato tramite Amazon e mi fornirebbe la ricevuta (a suo nome però). Come funziona se poi mi dovesse servire la garanzia per il telefono?

Grazie

[justjoseph]

Ciao, la garanzia ufficiale è legata al dispositivo, non al proprietario, basta che tu possieda una prova d'acquisto valida.

[Luca1008]

Quindi mi basta la fattura con i dati anche non miei

[justjoseph]

Esattamente.

[ouragan66]

La garanzia Amazon, a quanto so, è legata al primo acquirente.

Chiama Amazon e chiedi.

[Moderator]

Ciao Luca1008, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Grazie per l'interesse che dimostri verso il Galaxy S25! 😊

Ti confermo quanto indicato gentilmente da justjoseph: per ottenere un intervento in garanzia, rivolgendoti presso uno dei nostri centri assistenza autorizzati, è sufficiente che il dispositivo sia accompagnato da una prova d'acquisto valida che attesti l'effettivo acquisto del dispositivo entro i 2 anni e che riporti i dati del prodotto, del negozio, l'importo e, ovviamente, la data di acquisto visibile. Non fa alcuna differenza, quindi, l'intestatario. 

Preciso che la garanzia Samsung è valida, in Italia, sui dispositivi europei. Per i prodotti extra-europei il venditore è tenuto a fornire assistenza in garanzia, perciò eventuali condizioni e limitazioni vanno richieste direttamente al negozio (in questo caso Amazon).

Per maggiori informazioni sulle politiche di garanzia Samsung, visita questo sito: https://www.samsung.com/it/support/warranty/ 

Resto a disposizione. Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert