in data 23-03-2025 10:39 PM
in data 24-03-2025 09:09 AM
Ciao @kinuz, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Mi puoi spiegare meglio la situazione, descrivendo le operazioni svolte e le difficoltà riscontrate? Compare un errore nel momento in cui devi creare una passkey? Cosa intendi quando dici che non riesci a <<registrare>> Samsung Pass? Hai difficoltà ad accedere?
Fammi sapere, con più dettagli saremo in grado di aiutarti in modo preciso. 🙂
Ciao!
in data 24-03-2025 09:24 AM
in data 28-03-2025 07:32 AM
in data 28-03-2025 10:26 AM
Ciao @kinuz,
i nostri Expert cercano di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile.
Sarà loro cura risponderti quanto prima.
Ciao!
in data 28-03-2025 10:40 AM
in data 10-04-2025 10:20 AM
in data 10-04-2025 11:04 AM
Ciao @kinuz,
perdonami se riesco a risponderti solamente ora.
All'interno della Community cerchiamo di fornire un riscontro quanto prima a tutti gli utenti. Tuttavia, non essendo un canale di supporto in tempo reale, la risposta potrebbe non essere immediata.
Ad ogni modo, leggendo il tuo messaggio mi sembrebbe di capire che l'errore si presenta quando provi ad aggiungere delle nuove informazioni di accesso all'interno di Samsung Pass, è corretto?
Avresti modo di allegare uno screenshot della schermata di errore?
Tuttavia, se così fosse, per prima cosa sarebbe opportuno provare a svolgere una pulizia del processo interessato:
Non perderai alcun dato presente all'interno dell'app.
In aggiunta, ti consiglio di verificare, all'interno del Galaxy Store, che l'app Samsung Pass risulti essere correttamente aggiornata.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
in data 10-04-2025 11:49 AM