consulta sobre puntos reward que no aparecian en la app a la hora de la compra

[cocoek]

Buenas tardes tengo una duda he pedido por la aplicacion para mi hermano en preventa el nuevo samsung pero no me salian los puntos reward de otra compra anterior que tuve, no se si es que me aparecen varios email o que. 

En la app no aparecia nada 

[Trokko · Accepted solution]

Buenas tardes.
Si han transcurrido más de 15 días desde que recibiste el producto de la compra anterior deberían estar en tu cuenta, siempre que la compra estuviera hecha estando logueado con tu Samsung Account.

[cocoek]

al comprarlo a traves de la app del movil no se si tengo la misma cuenta o no 

[Trokko]

En ese caso debes asegurarte de hacer siempre las compras desde la misma cuenta.

[cocoek]

tengo un lio que no se que correos  tengo en cada cosa