Probleme S25 Ultra 25 S-Pen

[Fox73de]

Einen schönen guten Abend Nacht Morgen:-)

Ich habe ein Problem mit dem Spen. Es steht immer eingesteckt. Und er reagiert nicht.

In Kürze:

Neustart, Cache wipe, factory reset ,2. Neuer Ersatz spen funktioniert nicht. Was kann ich noch probieren bevor ich nochmal den Support kontaktiere?

Handy ist keine 6 Monate alt. 

Anfangs hatte er funktioniert. Ich habe natürlich eine Hülle aber leine magnetische. Zum testen Hülle angemacht. Keine Änderungen.

Woran mag ein solches Verhalten liegen? 

Wie kann ich dem Handy noch sagen den pennen zu entkoppeln außer rein raus?

Übersehen ich was?

Danke 

Fox

[Butzefina]

Du hast ja schon ganz ausführlich geschrieben, was du alles gemacht hast. Aber magst du auch das Problem bitte nochmal etwas genauer beschreiben? Wo genau steht "eingesteckt" und was meinst du mit "reagiert" nicht? Wird die Eingabe nicht erkannt, wenn du z.B. eine App antippst oder was genau meinst du?

[Butzefina]

Ach und hast du neben der Hülle vielleicht auch noch eine zusätzliche Schutzfolie auf deinem Gerät angebracht?

[Fox73de]

Im spen Menü ganz oben steht das. Und dieser Status ändert sich auch nicht. Ganz gleich was ich mache. Das meinte ich mit reagiert nicht. Es passiert einfach nichts. Jede Option ein und aus bringt nichts, pen rein raus , Handy Neustart mit oder ohne pen auch nicht

[Fox73de]

Nein. Keine Folie. So wie geliefert

[Fox73de]

Meine Antwort unten. Sorry nicht auf Antwort geklickt

[Butzefina]

Und da steht tatsächlich "eingesteckt"? Bei mir steht an der Stelle "eingefügt".

Aber funktioniert der SPen sonst normal? Also ist nur diese Anzeige im Menü fehlerhaft und der Stift wied aber trotzdem richtig erkannt und funktioniert? Oder klappt das auch nicht?

[Fox73de]

Sorry ja eingefügt. Es funktioniert nichts. Als hätte er sich aufgehängt. Es passiert nichts. Keine Reaktionen. Deswegen hatte ich den Support kontaktiert. Der hat mir direkt einen Ersatz pen geschickt. Nun habe ich 2 aber keiner funktioniert. Auch nicht mit der Einstellung mehrere Pens.

[Matze101]

Guten Morgen. Du hast ja einiges aufgezählt was du gemacht hast. Hast du einfach mal den S Pen zurückgesetzt?
Unter den Einstellungen für S Pen bei den 3 Punkten oben rechts und dann S Pen zurücksetzen.

[Fox73de]

Danke für deine Nachricht. Das wollte ich ja versuchen. Aber diese 3 Punkte gibt's bei mir nicht 😂 wenn ich das verstehe ist das normal beim s25 Ultra da die Bluetooth Funktion nicht mehr existiert . Beim s25 ultra soll Dass bloße rein raus eine Kopplung auslösen. Ist das so Oder gibt's noch andere Möglichkeiten den pen zu resetten ?