Probleme mit S25+. Gerät unbenutzbar.

[Members_ULpndCh]

Hallo,

ich habe seit heute ein (vermutlich) Softwareproblem. Das Gerät springt in den Sperrbildschirm, das Display geht einige Male an und aus, wird schwarz, wieder Sperrbildschirm, startet neu. Sprich es ist unbedienbar. Dabei wird es zudem sehr heiß. Jetzt ist es im SafeMode, aber selbst da ist es nicht viel besser. Zwar lässt es sich im SafeMode eine Zeitlang bedienen, aber dann kommt auch, für mich nicht erkennbar wann, Immer wieder dieser Fehler.

Kennt jemand dieses Verhalten? Was kann/soll ich tun?

Gruß Holle

[Matze101]

Wenn das ein neues Gerät ist würde ich da gar nicht mehr lange rumprobieren, sondern so schnell wie möglich reklamieren und umtauschen.

[Barney0w]

Wende Dich doch einfach an Deinen Händler und reklamiere das Smartphone. Das ist doch das Vernünftigste.

[Olli01]

Hi. Diesen Beitrag habe ich hier gefunden. Vielleicht hilft es ja.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s25-serie/s25-plus-bootloop/td-p/11634855?src=ShareByUser...

[Rauti73]

Definitiv reklamieren 😊

[Members_ULpndCh]

Vielen Dank für eure Kommentare. Ich werde mich dann an Samsung wenden. Ich nutze das Gerät seit ca. 3 Wochen und mir graut es davor, die ganze Einrichtung erneut vorzunehmen. 😫

[Barney0w]

Versuche es doch noch per SmartSwitch am PC zu sichern.

[surfer61]

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@Members_ULpndCh  schrieb:

Kennt jemand dieses Verhalten? Was kann/soll ich tun?

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Ist doch vollkommen egal, ob das noch jemand hat oder nicht. Normal ist es nicht, also umgehend Retoure an den Händler oder Samsung.

[surfer61]

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@guckguck  schrieb:
Manchmal gibt es auch ne einfache Erklärung dafür, würde es auch erstmal so probieren, bevor man es einschicken muss

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Was soll sich bei der Problembeschreibung von alleine ändern? Hast Du das überhaupt in Gänze gelesen?