Kan mijn promotie niet registreren.

[seff88]

Ik heb 2 weken geleden een nieuwe telefoon aangeschaft met als promotie een galaxy watch. Wanneer ik deze wil registreren en bij stap 3 kom met het uploaden van documenten kom ik niet verder.. hoe kan ik dit oplossen?

Alvast bedankt

[mirandah82]

Je moet een keer klikken boven het vakje dan kun je iets toevoegen als bestand

[seff88]

Dat heb ik inderdaad gedaan, maar als ik op verder wil klikken wilt dit niet lukken.

[Ajay-A]

Hallo @seff88,

Nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw S25! Ik help je graag verder met het registratie proces. Wanneer het in een andere browser en/of op een andere apparaat niet lukt, kan je mij dan voorzien van eens screenshot van de melding en de link? Ik geef het dan intern door.

Met groet,

Ajay 

[Kim_MemberS25]

Ik heb echt precies hetzelfde. Zowel bon als screenshot uploaden en dan werkt de verder knop niet...

[Jezetha]

En ik kom ook niet verder dan 3 Bestanden uploaden. Druk ik op Verder (op mijn laptop), dan gebeurt er niets. Twee weken geleden liet ik dit maar even rusten, het is afmattend. Maar het zou mooi zijn als het werkte.

[Ajay-A]

Hallo @seff88,

De betreffende afdeling geeft aan dat het om een storing gaat en dat ze eraan werken om het zo snel mogelijk op te lossen. We vragen of je het op een later tijdstip weer kan proberen. Bedankt voor jouw geduld. Wanneer het na een tijd nog steeds niet likt kan je mij gerust weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay 

[Members_Tsavcde]

Ik heb precies hetzelfde, ik kan de nummers invoeren, bestanden uploaden en dan niet op verder klikken

Met vriendelijke groet,

Mirjam Bot