Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Sandro__. 😊
Considera che le potenziali cause di emissione di calore di un dispositivo sono molteplici:
App
- Installazione di app
- Utilizzo di app ad elaborazione intensiva, come giochi, streaming, tracciamento GPS e altro.
- Utilizzo di più finestre o app per il multitasking
- Ripristino o trasferimento dei dati del prodotto
- Caricamento o scaricamento di file di grandi dimensioni
- Utilizzo di grandi quantità di dati per la sincronizzazione della posta elettronica o altri account
- Ripresa di un video durante l'aggiornamento o l'installazione di un'app
- Effettuazione di una videochiamata durante il download di un file di grandi dimensioni
- Riproduzione o registrazione di un video durante la navigazione
- Utilizzo di un caricatore, un cavo o un connettore esterno danneggiato
- Utilizzo di un caricatore di terze parti
- Ricarica effettuata con la presenza di oggetti, come carte di credito, interposti tra il dispositivo e il caricatore
- Connettore esterno ricoperto da elementi estranei come liquidi o polvere
- Utilizzo prolungato del dispositivo
- Configurazione iniziale dopo l'acquisto
- Ripetuti riavvii
- Aggiornamenti software
- Connessione con altri dispositivi
Vi è una di queste condizioni? Il telefono si surriscalda esclusivamente utilizzando le app indicate? Il surriscaldamento è eccessivo e ti reca fastidio al tatto?
Al fine di scongiurare questo tipo di situazioni inoltre, ti raccomando di dare un'occhiata a questa guida ufficiale: https://spr.ly/6609NNNfP
Qualora non lo avessi fatto inoltre, ti raccomando di eseguire un Wipe Cache Partition:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
Fammi sapere, resto a disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert
