Ciao serraglio84, ti do il benvenuto in Community!
Ti invito a provare a cancellare i dati di questo processo procedendo in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona il pulsante con le tre righe alla destra di "Applicazioni personali"
- Attiva il cursore "Mostra Applicazioni di sistema" e premi Ok
- Scegli Air Command
- Memoria Archiviazione
- Cancella dati
Dopo questa procedura, riavvia il telefono e verifica se Air Command funziona in modo corretto.
Ti chiedo inoltre, di procedere con un ripristino della S Pen.
Per procedere, segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Funzioni Avanzate
- S Pen
- Tre puntini, in alto e a destra della schermata;
- Ripristina S Pen
Se non dovessi risolvere nonostante queste due operazioni, ti chiedo di verificare se questa situazione persiste anche in modalità provvisoria: questo test è utile in quanto, se in questa modalità riesci ad utilizzare correttamente Air Command, è molto probabile che l'errore sia causato da un conflitto software momentaneo, causato da dati corrotti o da app di terze parti che incidono negativamente sul funzionamento.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderete nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Mi fai sapere?
Grazie!
Ciao!
