Ti do il bentornato, Tanasa97. 🤝
Mi spiace per l'accaduto.
In questi casi, suggeriamo sempre di rivolgersi presso un nostro centro di assistenza, al fine di evitare che il device venga danneggiato ulteriormente.
Considera che se disponi di un centro nei pressi del tuo domicilio, potrai richiedere un intervento veloce.
Mi spiego meglio, nel caso in cui vi sia la disponibilità delle componenti di ricambio e del centro stesso, sarà possibile procedere con un intervento in giornata. 🙂
Per poter verificare tale aspetto, ti chiedo d'indicarmi qual è il C.A.P della tua città.
In alternativa, puoi procedere autonomamente al seguente link: https://www.samsung.com › support › service-center
Ti ricordo che è possibile prenotare un intervento visitando la pagina dedicata: https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Per quanto concerne i termini della garanzia, un nostro tecnico dopo un'accurata perizia, avrà premura di indicarti tutti i dettagli. Ove vi siano i termini, la riparazione verrà eseguita secondo gli stessi.
Al fine di scongiurare la perdita dei dati presenti sul tuo device, ti raccomando di eseguire un backup preventivo prima di recarti presso un nostro centro: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Qualora non sia presente un centro nei pressi, possiamo avviare una pratica di ritiro a domicilio del tuo prodotto: le tempistiche variano dai 7 ai 10 giorni lavorativi compresi di ritiro e riconsegna.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊
Buona giornata
