Prova a spegnere il telefono in modalità sicura per qualche minuto poi riaccendilo. Questo verificherà eventuali applicazioni esterne che potrebbero causare il problema. un'altra soluzione potrebbe essere nel verificare che nel tuo dispositivo hai installato l'ultima versione software oppure prova a riavviare semplicemente il telefono.
Penso che il problema con questo metodo si possa risolvere. In caso contrario sono sempre qui a disposizione per chiarimenti o dubbi.
