Sincronizzazione promemoria

[Baga00]

Quando creo un promemoria sull'app samsung e mi suona sul telefono, comapre anche sul mio tablet,. Se lo completo su telefono anche il tablet lo imposta come completato, se invece lo posticipo il tablet continua a suonare (tutte le limitazioni di batteria sono state tolte)

[LeonardoChiodi]

Sembra proprio qualcosa di inerente la mancata sincronizzazione tra account. Potrebbe essere?

[Baga00]

Sembra che non sincronizzi qualcosa, però il completamento viene rilevato

[Moderator]

Ciao a tutti,

Baga00, considerando la situazione riscontrata, è molto probabile che vi siano interferenze software momentanee lato sincronizzazione.

A tal proposito, ti raccomando di verificare se l'app Promemoria sia aggiornata all'ultima versione disponibile.

• Promemoria
• Icona ingranaggio, in alto a sinistra
• Verifica se vi è un popup che notifica un nuovo aggiornamento

Poi, esegui un backup dei dati e scollega il Samsung account da entrambi i device. Dopodiché, procedi con un nuovo collegamento e sincronizza Promemoria sia sul tablet che sul telefono.

• Promemoria
• Icona ingranaggio, in alto a sinistra
• Sincronizza con Samsung Cloud
• Attiva la spunta

Esegui anche una pulizia della cache dell'app:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Promemoria
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

L'operazione è molto utile, e andrà a eliminare eventuali cache obsoleti che potrebbero infierire in tal senso. I tuoi dati personali non verranno coinvolti.

Attendo tue, resto a disposizione. 😊

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Baga00]

Già controllato e fatto tutto più di una volta

[Moderator]

Baga00,

grazie per averci aggiornati. Considerando che le operazioni suggerite da Jessica non hanno comunque portato ad un esito positivo, procederei con l'invio di una segnalazione d'errore.

Qui puoi consultare una guida apposita:

https://spr.ly/6605Nh0vt

Sarà così possibile verificare se vi siano anomalie software alla base. Sarà importante indicare nella segnalazione anche le operazioni che hai già effettuato, in modo da dare un quadro completo della situazione.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert