Buenas no se si sea esto lo que necesitabas ver por otro lado comentarte que llamaron a la compañía de teléfono de allí y me dicen que el teléfono no es liberado me sorprende siempre que adquiero un móvil lo compro libre. Y en ese caso no se si soporte me lo podría solucionar gracias! 
Buenas no se si lo ves bien 
Buenos días, el móvil lo compré en corte inglés justo hoy hace quince días y lo venden como liberado el tema es que estando el móvil allá no se si es posible reclamar el desbloqueo. 
Hola, @Gricelda
Envía un correo electrónico adjuntando la factura de compra, el IMEI e indicando en qué país lo quieres usar, por favor:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Nuestros compañeros revisarán tu caso.
Gracias
Buenos días ayer me puse en contacto con atención al cliente el corte inglés su respuesta fué indicarme los pasos que yo ya he realizado no es la primera vez que llevo un móvil para estados unidos y ha funcionado a la perfección hasta en esta ocasión. Bien está mañana llamé a samsung para ver si ellos me pudieran ayudar directamente me han dicho que si he seguido los pasos y no ha funcionado es que el teléfono es de uso solo en España desde luego no es lo que esperaba esta situación me hace tener desconfianza en la marca. 
