in data 06-06-2025 03:27 PM
in data 06-06-2025 03:29 PM
in data 06-06-2025 05:02 PM
in data 06-06-2025 05:09 PM
in data 06-06-2025 06:16 PM
in data 09-06-2025 05:51 PM
Ciao,
@Stalmas, tieni presente che un surriscaldamento del dispositivo può dipendere da molteplici fattori.
Infatti, durante l'utilizzo del prodotto avviene un dispendio di energia che si traduce in calore emanato.
Per cui, seppure tu abbia utilizzato il dispositivo soltanto per navigare su internet, è normale che questo possa essere risultato più caldo.
Inoltre, è possibile che nello stesso momento fossero attivi anche dei processi di sistema che hanno comportato un ulteriore necessità di energia e per questo il surriscaldamento possa essere risultato più accentuato.
Mi preme ricordarti, anche, che la temperatura del dispositivo può essere influenzata anche da fattori esterni.
Ad esempio, con le alte temperature raggiunte in estate, il calore emanato potrebbe essere maggiore.
Detto ciò, se hai risolto con un riavvio del dispositivo possiamo affermare che tutto rientra nel normale funzionamento.
Eventualmente, mantenere l'abitudine di un riavvio periodico del dispositivo non potrà che contribuire alla corretta cura del prodotto. 😊
Resto a disposizione.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert
in data 10-06-2025 07:48 PM
in data 11-06-2025 09:24 PM
in data
13-06-2025
12:27 PM
- data ultima modifica
13-06-2025
12:28 PM
autore
Jessica_A
Ciao @Stalmas,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
Se l’app Amazon sta effettivamente causando questa anomalia, sarebbe opportuno segnalare la questione direttamente allo sviluppatore. In questo modo, il team di supporto dedicato potrà analizzare la situazione e, se necessario, predisporre un aggiornamento correttivo.
In ogni caso, dopo aver disinstallato l’app, la situazione si risolve? Questo dettaglio potrebbe aiutarci a confermare l’origine del surriscaldamento.
Dai un'occhiata anche a questa guida ufficiale: https://spr.ly/66014zIPv
Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert