Ciao,
StefaniaM71, ti do il bentornato in Community!
Per poter comprendere al meglio la situazione e poterti fornire indicazioni riguardo eventuali verifiche da eseguire, avrei necessità di richiederti alcuni dettagli.
Ti chiedo, quindi, di indicare il modello di auricolari utilizzati e, laddove si trattasse di un accessorio di terze parti, di specificare se il collegamento avviene tramite semplice connessione Bluetooth oppure tramite apposita app.
Per quanto riguarda il collegamento all'auto, invece, desideravo comprendere se avvenisse tramite Android Auto.
Nel frattempo, ti suggerisco di procedere con l'esecuzione di un ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth.
L'operazione andrà a ripristinare le connessioni del dispositivo, pertanto, una volta eseguita, le password associate alle reti WiFi salvate andranno perse e sarà necessario reinserirle manualmente e dovrai riassociare il dispositivi bluetooth precedentemente connessi.
Puoi eseguire il ripristino in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Successivamente, dovrai riavviare lo smartphone, riconnettere i dispositivi e verificare se il comportamento persiste.
Fammi sapere.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert
