in data 25-12-2024 11:48 PM
in data 26-12-2024 02:12 PM
in data 26-12-2024 04:06 PM
in data 26-12-2024 04:59 PM
in data 27-12-2024 12:00 AM
in data 27-12-2024 03:27 PM
Ciao @Marilu7,
ti do il benvenuto in Community!
Sono spiacente per questa situazione, devo però confermare quanto è stato indicato dai nostri tecnici. Il nostro iter di assistenza, infatti, prevede la riparazione dei prodotti, non la loro sostituzione.
Se i tecnici hanno riscontrato una situazione anomala, dunque, è necessario procedere con l'intervento tecnico.
Una eventuale sostituzione viene invece concessa dal rivenditore in caso di acquisti online, entro le prime due settimane dall'acquisto.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
in data 27-12-2024 04:17 PM
in data 27-12-2024 04:27 PM
Ciao @Marilu7,
grazie a te!
Tienici aggiornati sulla situazione, rinnovo la nostra disponibilità.
Ciao!