Perdita metadata con app di modifica foto

[Will Parry]

Salve a tutti,

Ho recentemente cambiato telefono, passando da un Huawei P30 pro a un Samsung Galaxy S24 ultra.
Quando salvo le foto modificate con Snapseed (o Lightroom), la nuova foto non ha i dati exif (geolocalizzazione).
Inoltre, nel caso di Snapseed, se apro la foto dalla Galleria dell'app, la modifico e la salvo, il nome rimane lo stesso, mentre se apro la foto dall'app, quando la salvo il nome cambia.
Nel dettaglio quando usavo l'app del precedente telefono, se la foto originale si chiamava Photo(01).jpeg la nuova foto si sarebbe chiamata Photo(01)_01.jpeg, mentre ora il nome è Photo(02).jpeg (se invece il salvataggio avviene aprendo la foto dall'app di Snapseed, il nuovo nome diventa addirittura 11002233.jpeg....).
C'è un modo per ripristinare le vecchie impostazioni e superare questi problemi?

Grazie a tutti.

[Virginia_G]

Ciao Members_JHeZHP1, ti do il benvenuto in Community!

Il fenomeno dunque, si presenta solamente quando vai a modificare le foto mediante un'applicazione di terze parti?

Modificando la foto, direttamente dalla Galleria, i dati rimangono salvati in maniera corretta?

Eventualmente, ti invito a richiedere maggiori informazioni al provider delle applicazioni utilizzate.

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Will Parry]

Salve Virginia, grazie per la risposta.
Si, i metadati si perdono solo usando applicazioni terze, ma ho pensato che, poichè accade con applicazioni che non sembrano comportarsi nello stesso modo su altri dispositivi, ciò potrebbe dipendere da impostazioni di privacy del mio Samsung (magari non fa accedere ad app terze a informazioni sulla posizione, nonostante abbia abilitato le dovute autorizzazioni).

Purtroppo google ha interrotto il supporto per snapseed e non posso contattare il servizio clieni. Cercando online invece non ho trovato nulla.

Grazie,

Will

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Will Parry,

tieni presente che le versioni delle app rilasciate dagli sviluppatori possono essere diverse a seconda del dispositivo alle quali sono destinate: dunque, per capirci, la versione dell'app che utilizzi su Huawei può avere delle differenze rispetto a quella sviluppata per i nostri Galaxy.

Nel momento in cui il comportamento segnalato si presenta solo con l'app terza ma non quando provi ad attuare una modifica dall'app Galleria, è evidente che tale condizione deriva semplicemente da quello che è il funzionamento dell'app.

Lato nostro, possiamo solo suggerirti di fare riferimento agli sviluppatori, ossia in questo caso Google: se il supporto a quest'app è stato interrotto, è possibile possano suggerirti nuovi servizi più aggiornati.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[Will Parry]

Grazie Veronica, molto gentile

[Veronica_F]

Ciao Will Parry,

figurati, è un piacere!

Resta inteso che se dovessi notare delle incongruenze anche quando non sono coinvolte eventuali app terze, potrai liberamente esporre tutti i tuoi dubbi 🤝 Siamo a completa disposizione.

Ciao