mi S24 ultra, sigue con UI6

[Tonyalk03]

Buenos días a tod@s.

Quería preguntarles si conocen el motivo de porque mi S24 ultra, sigue con UI6, tras la actualización a UI7 de dispositivos más antiguos, mi teléfono no marca más actualizaciones disponibles. Ni por el programa de samsung para conectarlo por PC.

Gracias.

[ArdielRP]

Hola, @Tonyalk03 

Envíame por mensaje privado el IMEI de tu teléfono.

Gracias

[Tedin]

Buenos días.
Podría darse el caso de que tu dispositivo no esté destinado para el mercado español y de ahí tener problemas con dichas actualizaciones. Adjunta una captura del apartado Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Versión de software de operador.

[Tonyalk03]

Buenos días, aquí lo tienes.

[Ventor · Accepted solution]

Buenos días, segun el CSC tu teléfono es de Vodafone Sudáfrica.
Esa podría ser la razon, pero quizas acudir a SAT Samsung resolvera tus dudas.
Saludo

[Tedin]

Parece que contiene datos de Sudáfrica, y ese puede ser el motivo; no obstante, el moderador @AdrielRP te pide datos más específicos por mensaje privado (IMEI), por tanto, sigue su consejo. Saludos.