Lector huellas falla a menudo

[CheckV]

Hola. Tengo un S24 Ultra y desde su primer uso siempre he percibido poca precisión en el reconocimiento de huellas, comparado por ejemplo con mi dispositivo anterior el Xiaomi Mi 11.

Cada vez que quiero desbloquear el teléfono o autenticarme en una app tengo que intentarlo reiteradas veces o incluso se me obliga a poner Pin por demasiados intentos fallados. Hace poco intenté registrar la huella de nuevo pero el resultado es el mismo. 

Quería saber si esto es generalizado o solo me pasa a mi. Gracias, buen día. 

[Msrius]

Pues haz otra vez que te tome la huella, sutitullela por la que tenías, por que no es normal que te pase eso, yo tengo un s24 ultra desde que salió, y me va perfecto

[Samuelsung_for_ever]

Si tienes un protector de pantalla de gel puede reducir la capacidad de lectura de huella o si tienes las manos sucias. También puede ser reflejado en la pantalla sucia o en si no has hecho del todo bien el grabado de huella

[jmartinmunoz]

Buenos días, @CheckV.

Encantado de poder dirigirme a ti.

Revisa lo que dicen @Msrius y @Samuelsung_for_ever, porque el sensor de huellas del S24 Ultra es de lo mejor que hay en el mercado y, desde luego, mejor que tu anterior dispositivo.

La razón es que el sensor del Xiaomi Mi11 utiliza un lector óptico. Por su parte, el S24 Ultra equipa un lector ultrasónico de huellas dactilares bajo la pantalla, que es más rápido que el óptico y reconoce una mayor superficie de lectura al crear una imagen tridimensional de la huella dactilar.

Espero que te resulte útil este comentario.

No dudes en preguntar cuantas cuestiones tengas sobre el tema que has abierto o sobre el que tengas a bien.

¡Feliz jueves! y un saludo.

[omarrbb]

aparte lo que te decían los compañeros, hay una opción ,en caso de tener protector de pantalla, que aumenta la sensibilidad del lector, en opciones de pantalla, y si te sigue fallando, a la garantía sin más

[Tedin]

Buenas, aparte de lo comento por los compañeros si esto es algo recurrente borra tus huellas y prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, luego reinicia y introduce tus huellas nuevamente, esto no borra datos personales, saludos.

[CheckV]

Fallar no falla,pero sí que en muchos momentos le cuesta demasiado reconocer la huella. Y me sorprende, porque como han dicho las espcs son superiores al Mi11 por ejemplo

[omarrbb]

pues busca esa opción en pantalla/lector de huellas, y aumenta lo y ya verás si mejora o no, suerte

[CheckV]

Disculpa, ¿a que opción te refieres?

[omarrbb]

ajustes/pantalla/sensibilidad tactil