No, devi installare SmartSwitch su PC Windows o MacOS tramite:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Una volta terminata l'installazione, collega il tuo dispositivo sbloccato al PC / Mac e a quel punto verifica se ti informa di nuovi aggiornamenti software.
A presto.
A quanto sembra risulta aggiornato.. posso fare qualcosa da qua?
Qui non si può fare nulla purtroppo, non ti segnala il nuovo aggiornamento né via OTA né via SmartSwitch su PC.
Hai due possibilità:
- Fare il back up generale del dispositivo (con SmartSwitch su PC che hai appena installato oppure via il backup momentaneo su Cloud su Impostazioni, Assistenza Dispositivo, Modalità Manutenzione, Backup temporaneo nel cloud) e un back up delle app di terze parti (WhatsApp per esempio) se necessario. Così puoi procedere a fare un ripristino ai dati di fabbrica, che però non garantisco sia risolutivo del problema.
- Recarti presso un Samsung Customer Service (facendo comunque un backup così come al punto 1) via samsung.com/it/support/centri-assistenza e te lo installano loro.
A presto.
Ciao a tutti,
Fra0894, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 😊
In base a quanto ci stai segnalando, oltre agli utilissimi test suggeriti da danitudi971, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato indicandomi il codice IMEI del tuo smartphone, in modo tale da poter effettuare alcune verifiche.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Grazie per la condivisione.
Vuoi mandare anche una segnalazione di errore?
Fai una ricerca di un nuovo aggiornamento software, fai lo screenshot di quello che esce, ed entro 3 minuto invia una segnalazione di errore su Samsung Members, sezione Supporto, Segnala Errore, Applicazione e spiega il problema oltre che inviare lo screenshot che hai fatto (e quello delle Informazioni Software che avevi postato ieri qui) e invia anche i dati del log di sistema.
Verifica poi cosa ti rispondono e se vuoi renderci nota la soluzione per noi sarebbe interessante capire.
A presto.
Vuoi mandare anche una segnalazione di errore?
Fai una ricerca di un nuovo aggiornamento software, fai lo screenshot di quello che esce, ed entro 3 minuto invia una segnalazione di errore su Samsung Members, sezione Supporto, Segnala Errore, Applicazione e spiega il problema oltre che inviare lo screenshot che hai fatto (e quello delle Informazioni Software che avevi postato ieri qui) e invia anche i dati del log di sistema.
Verifica poi cosa ti rispondono e se vuoi renderci nota la soluzione per noi sarebbe interessante capire.
A presto.
Lo farò sicuramente..
Per screenshot di ricerca nuovo aggiornamento intendi questo?
I dati del log di sistema dove li trovo?
Grazie delle risposte
Per screenshot di ricerca nuovo aggiornamento intendi questo?
I dati del log di sistema dove li trovo?
Grazie delle risposte
