Galaxi Ai no me funciona

[AnthonyCR]

 

 Hola 

Por favor pueden ayudarme 

A la hora de utilizar  galaxi ai desde la nube me dice que lo intente tente más tarde y no me deja usar ninguna opción de inteligencia  artificial 

Solo las que se usan mediante el procesador o sea sin conexión a Internet 

Que podrá ser 

[Tedin]

Buenos días.
Comprueba desde Ajustes/Galaxy IA/Procesar datos solo en dispositivo NO este activo.
Si no funciona el primer paso intenta borrar datos de la app Galería, así como Editor de fotos y Editor lite, se encuentran dentro de Ajustes/Aplicaciones pica sobre las tres rayas horizontales y muestra todas las aplicaciones del sistema, busca las apps indicadas y dentro de sus ajustes almacenamiento borrar "datos" saludos.

[AnthonyCR]

Ya lo comprobé 

Y no está activado 

[Tedin]

En tal caso prueba la segunda recomendación, si sigue sin funcionar otra opción es restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración general/Restablecer/Restablecer Ajustes de accesibilidad (no pierdes datos)

[AnthonyCR]

Probé las dos maneras y no me funciona 

Por cierto tampoco me funciona la ai de redactor de texto ni de traducción 

[Tedin]

Prueba entonces a restablecer los ajustes de accesibilidad

[AnthonyCR]

Ya lo hice incluso reinicie  el teléfono  de fábrica 

[Tedin]

Si cargaste copia de seguridad tras restablecer de fábrica podrías reoroducir el error una y otra vez, en este caso deberías restablecerlo sin copias de seguridad, además verfica que tu cuenta Google asi como la de Samsung tienen la edad minima obligatoria.

[AnthonyCR]

bueno antes de hacer la copia de seguridad comprobé si funcionaba y no funcionaba 

Y en cuanto la edad tengo 19 años 

[Tedin · Accepted solution]

Google algunas cuentas deben ser verificadas con DNI o tarjeta de credito para operar correctamente, puedes verficar tu cuenta desde el siguiente enlace.
https://accounts.google.com/v3/signin/identifier?continue=https%3A%2F%2Fmyaccount.google.com%2Fage-v...