El teléfono va solo

[SP9]

Hola,, mi teléfono cuando pulso la pantalla para escribir, escribe lo que quiere y no pone lo que yo quiero. También cuando veo la galería de fotos hace acciones que yo no pido.

¿Cómo puedo solucionar esto?

[Ventor]

@SP9 ,buenas tardes,prueba a restablecer ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administracion general/Restablecer.Reinicia el telefono.No pierdes datos personales.Saludo.

[SP9]

voy a probarlo, muchas gracias

[Ventor]

@SP9 ,si el problema persiste,podria tratarse de problema del tactil de la pantalla.Es decir hardware problema que deberia de verificar SAT Samsung.Antes de este ultimo recurso prueba a Restablecer el telefono a valores de fabrica,para descartarlo.Saludo.

[SP9]

Ya, pero esto sería lo último ya que es un desastre copiar tantos GB y reajustar todo otra vez. Esa opción en último caso podría ser, voy a ver si puedo solucionar de otra forma, gracias de todas maneras, un saludo.

[ArdielRP]

Hola, @SP9 

¿Has puesto algún tipo de protector de pantalla?

Prueba si ocurre lo mismo en Modo Seguro:

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-activar-y-desactivar-el-modo-seguro/

Gracias

[SP9]

Hola, gracias, si, tengo un protector de gel. El asunto es que este problema surge a veces, no es todo el tiempo, por eso no entiendo qué puede ser la causa. Un saludo.

[SP9]

Hoy fui al sitio donde me pusieron el protector de gel y me han cambiado la sensibilidad del táctil a ver si así va bien. De momento no ha vuelto a darme el problema pero vamos a ver en los próximos días, ojalá se solucione, muchas gracias por la ayuda, un saludo.

[ArdielRP]

Gracias a ti, @SP9 

Ya nos vas contando. 

Saludos