Ciao a tutti,
giuseppe_paci, al momento non abbiamo ricevuto delle segnalazioni in merito.
Cosa intendi esattamente con <<arriva al 100% piu lentamente rispetto a prima>>? Sapresti quantificare questa differenza in termini di tempo?
Utilizzi un caricabatterie originale Samsung?
Quanto impiega esattamente il dispositivo a raggiungere la carica completa? Puoi verificare tale dato collegando il dispositivo alla carica. Quando lo smartphone viene collegato al caricabatterie, infatti, sulla parte bassa del display viene indicato il tempo necessario per la carica completa.
Ti chiedo di effettuare tale prova quando il tuo device raggiunge circa il 15/20% di autonomia residua.
Inoltre, potrebbe essere opportuno effettuare delle prove con dei caricabatterie differenti.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Ciao! 😊
Ciao @giuseppe_paci,
ti ringrazio per il tempestivo e gentile riscontro. 😊
Hai avuto modo di eseguire un test, riponendo il device in carica mentre è spento?
In quel caso, quali sono le tempistiche concernenti un ciclo di ricarica completo? 🔋
Il caricare in tuo possesso è da 25 watt?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, procedi con l'esecuzione di un test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata a questa guida completa: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Il test è molto semplice, occorrerà accedere a questo speciale ambiente, accertarsi che la carica rapida sia attiva e procedere con un ciclo di carica completo, in modo da verificarne le tempistiche.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
L'accesso implica l'attivazione della modalità aereo di default, non è utile al fine del test, tuttavia ti raccomando di disattivarla: in questo modo potrai ricevere le notifiche.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Attendo tue, considerami a disposizione. 😊
Buona giornata
