Ciao @IlMirko,
mi spiace per quanto scrivi.
In seguito a delle verifiche, mediante lo storico presente sul tuo profilo Members, ho potuto notare che il collega Riccardo aveva avuto modo di fornirti delle informazioni in merito.
Trovi il thread in questione qui:
Tra le varie cose, ti era stato suggerito di procedere con le varie prove fornite sulla nostra pratica guida:
Hai avuto modo di procedere come consigliato?
Hai svolto delle prove suggerite all'interno del link indicato?
Fammi sapere, grazie.
Resto a completa disposizione.
A presto!
Ciao @IlMirko,
comprendiamo che possa essere amareggiato, ma ci teniamo a precisare un importante aspetto: questa condizione non è stata riscontrata da tutti gli utenti e, anzi, diverse persone ci hanno segnalato anche all'interno della Community di aver riscontrato un miglioramento dell'autonomia, soprattutto dopo che gli sviluppatori delle varie applicazioni di terze parti hanno ottimizzato le stesse mediante update mirati.
Confermiamo che alcuni utenti segnalano di tanto in tanto un calo dell'autonomia, ma questa può derivare da tantissime cause che la maggior parte delle volte sono terze rispetto al funzionamento del dispositivo: infatti, generalmente, il consumo elevato dipende da app installate sul telefono non perfettamente ottimizzate per le ultime versioni del sistema, le quali lavorano in modo continuo anche in background, incidendo sull'autonomia.
Lato nostro, negli ultimi mesi abbiamo svolto diverse verifiche interne e non abbiamo constatato alcuna anomalia sul software che può essere all'origine di un elevato consumo energetico: infatti, avevamo constatato unicamente un elevato consumo da parte dell'app Instagram che, tuttavia, è stato risolto mediante un aggiornamento dell'app da parte di Meta.
Fatta questa premessa, se le indicazioni che ti abbiamo fornito non sono state sufficienti, possiamo invitarti a fare riferimento ad un nostro centro di assistenza per un controllo approfondito: in questo modo, possono essere svolti opportuni test al fine di avere un quadro chiaro sulla tenuta della batteria.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
Siamo a disposizione.
Ciao
Ciao @IlMirko,
rispettiamo il tuo punto di vista, anche se non possiamo che confermare quanto indicato.
Sicuramente, gli aggiornamenti successivi conterranno dei miglioramenti anche in fatto di batteria, visto che è uno dei punti fermi nello sviluppo dei nuovi software, ma non possiamo garantirti che la condizione che riscontri adesso possa risolversi: se dipendesse da un errore sorto sul sistema in fase di installazione o da una o più applicazioni non ottimizzate, potresti continuare ad avere gli stessi consumi finchè non si agirà in modo mirato su questi elementi.
Da parte nostra, ti confermiamo comunque massima disponibilità in caso di bisogno.
Ciao!
