Assistente google chiama con +1

[Dome21Smart]

Salve, sono possessore di s24, ho notato che l'assistente google quando chiedo ci chiamare un contatto da telefono e non whatsapp mi fa partire la chiamata con il prefisso +1 e non il +39 nonostante ovviamente in rubrica siano salvati con il +39 (la chiamata non parte perché il numero è inesistente). Come posso risolvere?

[Andrea_C1]

Ciao @Dome21Smart,

ciò accade fin dal primo utilizzo dello smartphone? 

Dove hai acquistato il dispositivo? 

L'errore si presenta esclusivamente quando provi a effettuare le telefonate mediante l'assistente Google? 

Ti chiedo ciò in quanto, se così fosse, possiamo confermare che si tratta di un'anomalia relativa proprio all'app Google. Pertanto, potrebbe essere opportuno svolgere delle verifiche con il supporto dell'app. 

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

A presto! 

[Dome21Smart]

Ciao si, fin dal primo utilizzo dello smartphone. Ho acquistato il dispositivo venduto e spedito da amazon. Per ora solo con google, come potrei fare altre verifiche?

[Veronica_F]

Ciao Dome21Smart, 

alla luce di quanto hai indicato, vorrei effettuare una verifica sul mercato di provenienza del dispositivo: infatti, il prefisso +1 è utilizzato nel Nord America, dunque vorrei assicurarmi che tale condizione non dipenda dal mercato di destinazione del prodotto.

Potresti scrivermi in privato e comunicarmi il codice IMEI del prodotto? Puoi inviarmi rapidamente un messaggio cliccando sul mio nickname e poi selezionando il pulsante "Messaggi", come nello screenshot esplicativo di seguito:

Se il prodotto è destinato al mercato Europeo ma nonostante ciò Google utilizza quel prefisso, sarebbe opportuno contattare il loro supporto al fine di svolgere delle verifiche più approfondite.

Resto a disposizione.

Ciao!