Packet ist beschädigt und Das Handy ist geklaut! - Leiferung über DHL

[Rawad A]

Guten Tag, ich bin gerade von der Paketstation zurückgekommen, um meine Bestellung abzuholen, und habe den Karton zerrissen, beschädigt und wieder zusammengeklebt mit DHL-Paketband gefunden. Das Samsung galaxy S24 Ultra und die Galaxy Buds 2 Pro sind gestohlen und nicht im Packet! Im Paket ist nur die Handyhülle geblieben! Was kann ich tun? 

Rawad

[Rawad A]

Du bekommst weder eine Rückerstattung noch eine Ersatzlieferung.

[Rawad A · Accepted solution]

Heute, am 4. April 2024, habe ich ein Ersatzhandy erhalten. Das erste Handy sollte unmittelbar nach der Veröffentlichung am 24. Januar eintreffen. 71 Tage voller Stress und Zeitverschwendung.

[gagack]

genau das gleiche heute bei mir

[schrille]

Ich spiele ebenfalls mit dem Gedanken mir das S24 Ultra zu kaufen,nachdem es ja leider keine Note's mehr gibt,aber die unzähligen Meldungen,von leeren Packeten usw. halten michvdavon ab.

Ich würde aufgrund der aktuellen Lage nie etwas in der Preisklasse per Post bestellen.Entweder über den Einzelhandel,oder warten bis Samsung Verkaufsfilialen hat.

[wiesel25]

Hallo zusammen,

ich habe auch ein Problem .  Habe ein Galaxy S24 Ultra bestellt und mit PayPal bezahlt. Das Paket hängt bei dem Status -> Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen .  Gestern habe ich ein Formular von Samsung bekommen das ich ausgefüllt habe (Empfangserklärung). Da habe ich angekreuzt , dass ich das Paket nicht bekommen habe. Jetz ist anscheinen eine Nachforschung eingeleitet die 4-6 Wochen dauert. Also  mich nerv es wirklich. Das Smartphone sollte vor Weihnachte ankommen und war ein Weihnachtsgeschenk und jetzt so was...