Packet ist beschädigt und Das Handy ist geklaut! - Leiferung über DHL

[Rawad A]

Guten Tag, ich bin gerade von der Paketstation zurückgekommen, um meine Bestellung abzuholen, und habe den Karton zerrissen, beschädigt und wieder zusammengeklebt mit DHL-Paketband gefunden. Das Samsung galaxy S24 Ultra und die Galaxy Buds 2 Pro sind gestohlen und nicht im Packet! Im Paket ist nur die Handyhülle geblieben! Was kann ich tun? 

Rawad

[Barney0w]

Guten Tag! Dann solltest Du Dich schnellstmöglich mit dem Samsung Shop in Verbindung setzen. Hier ist ein User helfen Usern Forum.

[mayjo]

Ich würde sagen, das ist was für die Polizei. Offensichtlich wurdest du beklaut

[Olli1978]

Bei der Polizei eine Anzeige erstatten wegen Diebstahl, kann ich dir auch nur empfehlen.

[Rauti73]

Genau solche Beiträge hatten wir letztes Jahr auch ....Polizei...Anzeige ....und mit Samsung Shop in Verbindung setzen.....

[Anonymous User]

Also das ist schon dreist. Das Paket muss ja in dem Zustand in die Packstation gelegt worden sein. Also ich würde auch sagen, erstens Anzeige bei der Polizei, DHL und den Samsung Shop in Kenntnis setzen. Und wenn du das Gefühl hast, da geht nichts, dann einen Anwalt einschalten. Das ist einfach nur eine riesen Frechheit.

Und bei all dem: alles fein säuberlich dokumentieren (der Anfang mit den Bildern ist schon mal sehr gut).

[USflatliner]

Du solltest den Diebstahl auch umgehend bei DHL anzeigen. Schau mal hier in den Artikel, welche Schritte erforderlich sind.

https://www.paketda.de/recht/paket-leer-diebstahl.html

[chillig444]

Direkt anzeige gegen unbekannt dhl unverzüglich bescheid sagen und direkt bei der Samsung Hotline
Die müsste ja eigentlich dafür auf kommen Weil sie das Versand Risiko tragen 😏

[Anonymous User]

Oder halt DHL. Je nach dem halt. Weil Samsung kann nicht beeinflussen, was bei der DHL vor sich geht und umgekehrt.

[Sebastian_Berlin]

Anzeige erstatten bei der örtlichen Polizei.