Kein Liefertermin in der Bestellung

[Miss Bee]

Ich habe am 20.01.2024 ein S24+ in Sapphire Blue vorbestellt.  Weder in der Bestellbestätigung, noch in meinem Samsung Konto steht ein voraussichtlicher Liefertermin. Mir ist bekannt, dass Sonderfarben länger brauchen, bis sie ausgeliefert werden, aber mich wundert, dass gar kein Datum dort steht. Woran liegt das wohl?

Auf meine Email hat bislang keiner bei Samsung reagiert und beim Chat gibt es nur die Standard Antwort Sonderfarben brauchen länger.

[Barney0w]

Das Samsung noch keinen Liefertermin sagen kann weil die Smartphones noch irgendwo auf den Weltmeeren rumgeschippert werden. Wäre so eine Vermutung.

[SaeryL]

Ich habe das S24 Ultra 1TB black am 17.01 um 19:37 Uhr (während dem Livestream) vorbestellt und bei mir steht Lieferung 24.01.2024 jedoch steht der Status noch immer auf "In Vorbereitung". Eine Versandbestätigung oder ähnliches habe ich auch nicht per Mail erhalten.

Support Chat kommt immer nur mit den generischen Antworten. Da hilft leider nur warten...

[Baris_mz]

Dito aber der Status hat sich bei mir jetzt auf "abholbereit ab 26 Januar" sehr verwirrend, soll ich es jetzt abholen oder meinen die DHL kann ab 26ten abholen.

[Barney0w]

Das bezieht sich auf die Abholung von DHL aus dem Kühne&Nagel Lager.

[Barney0w]

Irgendwer hat hier sogar geschrieben das die Sonderfarben angeblich erst nach der Bestellung gefertigt werden. Ich weiß allerdings nicht ob da was Wahres dran ist.

[SaeryL]

Bei mir ist der Status unverändert.. Kannst ja mal versuchen dann dein Gerät abzuholen 😀.
Ich denke DHL  wird das für dich übernehmen und es dir dann zustellen.

[Baris_mz]

Hey Barney vielen Dank für die Erklärung. Also wird es vermutlich Montag bei mir ankommen. Schade da ich geschäftlich weg bin am Montag.

[Baris_mz]

Also meins ist auch ne Sonderfarbe Titanium Green.

[Barney0w]

Wie geschrieben gab es die Aussage irgendwo hier in der Community.