Promotie afgewezen

[chantalk]

Goedenavond,

Mee gedaan met de promotie gratis tablet bij samsung s24.

Samsung galaxy s24 ultra

Gekocht via mobiel.nl bij kpn en nu zeggen jullie dat deze niet mee doet terwijl zij hier wel mee een advertentie hebben? 

Wat nu te doen?

[Henris5]

Dat is erg vervelend! Het kan zijn dat Mobiel.nl je een model verstrekt heeft die niet meedoet in de promotie. Mijn advies zou zijn om contact op te nemen met de verkopende partij, Mobiel.nl dus. Zij kunnen wellicht iets voor je regelen.

Als zij er mee adverteren lijkt mij dat je inderdaad gewoon het juiste model moet ontvangen.

Fijne avond!

[Idavori]

Heel veel mensen hebben last hiervan waaronder ik het beste wat wij kunnen doen is contact opzoeken en afwachten

[Kwando]

Waar kan ik het formulier vinden om mijn tablet te claimen na aanschaf Samsung S24? Mvg, Richard

[Patrick]

Goedemiddag,

Deel eens het EAN nummer van je S24 Ultra.

[Innepin]

Ik ook afwijzing gekregen...
Ook bij mobiel.nl gekocht.
Als ik de tablet niet krijg, gaat telefoon retour.
Echt niet normaal dit !!

[Alice]

 Hoi @chantalk,

Goed dat je hierover een berichtje achterlaat. Wat is jouw registratienummer? Als deze met ons deelt, dan kijken wij graag met je mee in het systeem naar wat er precies aan de hand is met jouw registratie.

Groetjes,

Alice

[Alice]

Hoi @Kwando,

Dat is een goeie vraag. Je kan een lijst met al onze huidige acties hier op onze website vinden: https://bit.ly/2pDrIpq. Er zijn op dit moment meerdere acties voor de S24 serie gaande, maar ik vermoed dat je deze link nodig hebt: https://bit.ly/4eBuCBz. 

Groetjes,

Alice

[Alice]

Hoi @Innepin,

Ik heb even met je meegekeken in het systeem en het is mogelijk dat jij je per ongeluk voor de verkeerde actie hebt geregistreerd. Je kan het proberen om nog een keer te registreren via deze link: https://bit.ly/3XzOC0G. Laat het vooral eventjes weten als dit is gelukt. 

Groetjes,

Alice

[Innepin]

Contact gehad met mobiel.nl. Was schijnbaar een mis communicatie tussen hun en samsung. Mobiel.nl heeft contact gehad met samsung en de aanvraag is nu goed gekeurd.
Grtz