Ciao @TheGiuse86, bentornato,
ti ringrazio per aver voluto condividere con noi questa soluzione. Si tratta evidentemente di un "workaround", ma ci consente di comprendere che il fenomeno è quasi certamente dovuto al modo in cui l'app Registratore Vocale elabora i contenuti.
Sarebbe molto utile che ci inviassi una segnalazione di errore, dettagliando il tutto, in modo da poter individuare eventuali comportamenti anomali sull'app. Ecco come fare:
- importare un file .m4a e verificare se risulta leggibile dall'app Registratore Vocale
- aprire l'app Samsung Members
- selezionare la scheda Supporto, dai comandi in basso
- scorrere la pagina e premere sulla voce Invia Feedback, nella sezione Supporto
- premere sul comando raffigurante una matita
- scegliere Segnala un errore (cliccare sul punto esclamativo)
A questo punto, sarà possibile scegliere l'argomento, selezionare una frequenza per l'inconveniente (Una volta, Spesso, A volte) e digitare il testo, che suggeriamo essere ben dettagliato. Mettere la spunta su "Invia dati del registro di sistema" e mandare avanti la segnalazione, cliccando sulla freccia in alto a destra. Il simbolo a forma di graffetta consentirà, se necessario, di allegare foto, video e registrazioni alla segnalazione.
Ti ricordo che le segnalazioni, per essere efficaci, dovrebbero essere inviate entro 3 minuti dalla comparsa dell'anomalia: in questo caso, non essendo presente un vero e proprio errore, fai riferimento al momento in cui importi il file .m4a.
@ConteOlaf suggerisco anche a te di inviarci la segnalazione.
I dati ci saranno utili per revisionare l'applicazione. Grazie per la disponibilità!
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @flafa,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
In seguito all'aggiornamento dell'applicazione hai provveduto ad attivare nuovamente la funzione alla quale fai riferimento?
Puoi verificare in questo modo:
- Avvia l'app Registratore vocale
- Tre linee in alto a sinistra
- Impostazioni ⚙️
- Riproduci registrazione successiva in automatico (da attivare)
Se non dovessi risolvere, potrebbe essere opportuno svolgere una rapida pulizia della cache dell'app:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Registratore vocale
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Fammi sapere, grazie.
Ciao! 😄
Ciao ConteOlaf,
hai avuto modo d'inviarci una segnalazione di errore seguendo le istruzioni illustrate in precedenza dalla collega Cornelia?
Considera che in questo modo il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di effettuare le opportune verifiche software, analizzando i dati di registro di sistema, e indicarti un riscontro preciso.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
