Výměna prasklého skla a displeje

[MichalKo]

Zdravím, stala se mi nemilá věc, na mé S23 Ultra prasklo sklo a v jednom budě je i poškozená zobrazovací část, která při zaplém displeji pouze svítí bíle. Prostě a jednoduše je potřeba celá nová přední část. Vše ostatní funguje normálně, i dotyk, i v těch poškozených částech. Jinde ani škrábanec.

Můj dotaz směřuje na proces výměny displeje. Je možné ho po domluvě vyměnit i na počkání, třeba v rámci několika hodin, na některé oficiální prodejně Samsung, v mém případě třeba Samsung prodejna v Ječné ulici v Praze? O reklamaci není řeč, moje chyba. Nebo to takhle vůbec nefunguje? Nemám s tím zkušenosti, takhle rozbít telefon se mi povedlo poprvé. Díky za jakoukoliv radu.

[fajnSnek · Accepted solution]

Dobrý den, myslím, že výměna na počkání by možná být měla, ale bude nutné vše domluvit předem zejména aby servis objednal náhradní díl. Zkuste kontaktovat vybraný servis a domluvit se na postupu opravy: https://www.samsung.com/cz/support/seznam-autorizovanych-servisnich-stredisek-samsung/

Jako reklamaci to bohužel nelze akceptovat, ale tím, že výměnu provedete v autorizovaném servisu Vám poběží dal záruka na zbytek přístroje

[MichalKo]

Ano, že to bude bez reklamace jsem počítal, šlo mi také o to, abych nepřišel o záruku.

[fajnSnek]

Ještě to myslím rychle zvládala Mobil pohotovost, ta je také oficiálním servisním partnerem

[Pantom]

Potom se podělte o cenu...určitě nebudu sám koho by to zajímalo.

[fajnSnek]

@Pantom Nemělo by to překročeno cenu uvedenou na stránkách společnosti Samsung:

https://www.samsung.com/cz/support/mimozarucni-opravy/

[MichalKo]

Dle komunikace po mailu je cena 9874 Kč včetně DPH a práce. Expres servis do 120 minut je za příplatek 500 Kč.

[Pantom]

Njn docela mazec, 1/3 ceny telefonu ale co už.

[Gyula17]

Zdravím, možná drobný postřeh do budoucna - jsou banky, které v rámci promo akcí nabízí ke svým kreditní kartám různé benefity jako kupř. 'pojištění nákupu', tzn. pokud se vám stane, že do 6M od nákupu roztřískáte displej nebo vám telefon někdo ukradne, škoda se vám uhradí z pojištění. Samozřejmě podmínkou je, že výrobek byl uhrazen kreditní a je tam také spoluúčast, tuším, 1500 Kč, takže nepokryje banální opravy, ovšem zrovna vás, Michale, by bývalo 'zachránilo'. Tato by to mělo fungovat u banky, jež má v názvu jméno státu zaniklého rozdělením. Zatím jsem sám ještě neuplatnil, ale jelikož děti jsou experty v upouštění čehokoliv na zem, elektroniku platím výhradně onou kreditkou.

[MichalKo]

Zdravím, tohle je můj první "úraz" telefonu v životě. Takže jsem na tom v součtu ještě dobře.