Ciao Cross993,
come fa notare anche RickyColo, ti sei accertato in primo luogo se il telefono sia aggiornato alla sua ultima versione firmware? Questo garantisce la massima efficienza in ogni momento.
In secondo luogo, vorrei chiederti se per caso fai uso di una cover e se si, quale nello specifico. Laddove sia così, puoi verificare la situazione rimuovendola temporaneamente?
Infine, ti suggerisco di fare qualche prova d'uso anche sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere?
Resto a disposizione, a presto!
