Prima funzionava 
Anche a me da oggi ha iniziato a fare così 
Ciao, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Mi spiace per quanto riscontrato.
Vi invito, a procedere con l'invio di una segnalazione d'errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Vi verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Vi consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Anche a me da oggi ha iniziato a fare
Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @Adam133. 🤝
La situazione si è manifestata a seguito di un evento specifico, in particolare?
In primo luogo, se inserisci un account Google differente, la situazione si manifesta? Hai modo di provare?
Ti suggerisco anche di agire a livello d'impostazioni generali dello smartphone, in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, tuttavia non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.
Nel caso sussista, ti suggerisco di procedere con una pulizia della cache del sistema, seguendo questi step:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale NON selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di TUTTI i dati in memoria.
Mi tieni informata? 😊
Resto a completa disposizione,
Ciao
