S23 ultra problemi microfono

[luigug]

Quando registro un video il microfono non si attiva e, quindi, l'audio non viene registrato. Da cosa può dipendere, considerando che le autorizzazioni sono tutte a posto e che il microfono con altre app funziona (telefono, Skype, ecc)

[Michele_P]

Ciao luigug,

in base a quanto descritto, se con altre App la registrazione avviene normalmente possiamo escludere un malfunzionamento del microfono.

Concentrandoci quindi sul lato software, e considerando che le autorizzazioni sono state date, è possibile che sia soltanto in corso un piccolo conflitto locale. Risolviamolo con una pulizia interna:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:

- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi interni dell'App in questione.

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[luigug]

Grazie della celere risposta, che terrò in considerazione per eventuali futuri problemi. Volevo però avvisare che ho risolto il problema rimuovendo l'ultima applicazione che avevo installato e che prevedeva l'uso della camera. Avevo infatti sospettato di questa applicazione che si è poi rivelata causa del problema. Cordiali saluti