Ciao a tutti,
David2207, considerando la sporadicità dell'anomalia, è fortemente probabile che si sia trattato di un inconveniente software momentaneo, come gentilmente illustrato da Dadelandia. 😉
Ad ogni buon conto, ti suggerisco di procedere ugualmente con una semplice pulizia della memoria cache dell'app Telefono, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telefono
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Mi preme rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà ad eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se questo comportamento possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà semplicemente riavviare il dispositivo e monitorare per qualche tempo il suo funzionamento. Qualora ne avessi il piacere, a tal proposito, ti invito a tenerci aggiornati su eventuali futuri sviluppi! 😊
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Ciao Maggiore_Frank,
la situazione non è sicuramente normale e dipende, quasi certamente, da un piccolo baco che interessa i processi di gestione di chiamata. Il fatto che si presenti in modo del tutto casuale rende complesso sviluppare una soluzione certa, per cui ti propongo alcune operazioni di manutenzione di base che dovrebbero aiutarti nel caso in cui vi sia, appunto, un errore software sul sistema.
Per prima cosa, effettua un reset dell'applicazione "Telefono":
- premi e tieni premuto sull'icona dell'app Telefono
- nella finestra che comparirà, premi sulla piccola "i" in alto a destra
- seleziona la voce Spazio di archiviazione
- premi su Cancella dati
L'operazione non comporta la perdita di dati, ma avrà effetto soltanto sulle impostazioni dell'app.
Successivamente, se possiedi un PC, ottimizza il sistema mediante un wipe cache partition, cioè la cancellazione della memoria temporanea di sistema (cache). Segui questi passaggi:
- spegni il telefono
- collega il telefono a un computer o ad accessori come una pen drive o un paio di auricolari tramite la porta USB-C
- premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilascia il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
Anche questa procedura non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla.
Inoltre, effettui periodicamente gli aggiornamenti del software? Aggiornare il telefono è molto importante, perchè vengono applicate correzioni a bug e patch di sicurezza.
Tienici aggiornati. 🙂
Ciao!
