Ciao a tutti, do il benvenuto in Community a Caciotto! 
Sono davvero spiacente per le difficoltà che ci state segnalando con i vostri Galaxy S23/S23 Ultra.
L'argomento relativo alla capacità di ricezione del segnale è molto complesso da affrontare, perchè è una condizione che può essere influenzata da moltissime variabili. La comparazione con altri dispositivi, ad esempio, può essere poco utile per avere un'idea chiara della propria situazione, poichè ogni prodotto può avere una "sensibilità" diversa a seconda delle frequenze utilizzate e della copertura. Per intenderci, un dato prodotto potrebbe fornire prestazioni eccellenti con la banda LTE 800, ma in quella LTE 1800 essere meno prestazionale; altri prodotti, invece, su tale banda potrebbero offrire performance superiori.
La qualità, poi, dipende anche da come viene mantenuto lo smartphone, se è dotato di custodia, se ci sono ostacoli o interferenze, se in quel momento la rete è satura ecc.
Fatta questa premessa, @Alberto149 ci segnali di aver riscontrato scarse prestazioni più o meno ovunque con qualsiasi operatore. Hai notato differenze in base alla modalità di rete impostata? Ad esempio, forzando la modalità di rete su LTE, anzichè utilizzare la connessione automatica, la situazione è la medesima? Continui a vedere "poche tacche" ed ad avere reali difficoltà con chiamate e navigazione? Se la risposta è affermativa, è possibile che vi sia un inconveniente sul prodotto e ti inviterei a sottoporlo a perizia. I nostri tecnici interverranno con una riparazione in caso di malfunzionamenti.
Comunicandoci il CAP della tua città potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino, ma se preferisci puoi cercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il CAP nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza; scegli la tipologia di malfunzionamento riscontrata, seleziona “Supporto Samsung” e poi clicca su “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
@Walty71 e @Caciotto le stesse informazioni valgono anche per voi, se la situazione è la medesima descritta da Alberto. È fondamentale capire se il dispositivo offre buone prestazioni quando la copertura del proprio gestore telefonico è elevata, così da sapere se il modulo di rete funziona correttamente.
Inoltre, per le motivazioni esposte sopra, è bene testare diversi operatori, ove possibile.
Se doveste notare che la qualità risulta generalmente molto bassa, la nostra rete di assistenza autorizzata è a vostra completa disposizione.
Teneteci aggiornati!
Ciao!
Ciao @paky44,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S23 Ultra.
Desidero tuttavia assicurarti che non si tratta di una situazione comune sui nostri prodotti. Pertanto, sarò lieto di aiutarti a svolgere delle verifiche così da poter trovare una soluzione in merito.
Come prima cosa, al fine di poter comprendere se effettivamente l'anomalia derivi dallo smartphone o dalla scheda utilizzata, ti chiedo di inserire una scheda SIM differente (preferibilmente di un diverso operatore) e verificare se la situazione persiste.
Esegui inoltre un ripristino delle impostazioni di rete. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi.
Inoltre, vorrei consigliarti di verificare se il dispositivo risulti essere effettivamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, in questo modo:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Infine, ti invito a procedere con un reset completo della cache dello smartphone al fine di eliminare eventuali dati residui anomali.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non impatterà sui tuoi dati personali presenti all'interno del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione!
Buona serata.
Ciao Daddy8, benvenuto nella nostra Community 🤝!
Mi spiace tu abbia riscontrato delle anomalie durante l'utilizzo dei nostri Smartphone.
Avrei piacere di approfondire il tuo caso e ti chiedo, per questo motivo, di argomentar meglio il tuo intervento. Vorrei ci spiegassi che tipo di anomalia hai riscontrato, se hai notato degli elementi comuni durante il presentarsi del fenomeno e se attualmente utilizzi uno dei nostri dispositivi.
Parlando al passato non ho ben compreso se il malfunzionamento è attualmente presente o se invece non hai più un nostro telefono.
Attendo maggiori chiarimenti.
A presto,
