problemi audio

[fatima_]

Buonasera, ho un problema con l'audio del cellulare. Ho fatto una prova digitando *#0#* ed il problema sembra essere la cassa in basso. Il suono è disturbato, come si ci fosse vento... Cosa posso fare?

[Guest90]

Ciao, potresti provare a pulire con una spezzetta delicatamente la cassa per vedere se il suono migliora. Da quando ha iniziato a presentare questo problema all'audio il dispositivo?

[fatima_]

Me ne sono accorta solo poco fa a dire il vero. Ho provato a pulire la cassa, ma non posso fare molto purtroppo... in ogni caso non c'è nulla che ostruisca il suono.

[Guest90]

Se era da molto tempo che non le pulivi probabilmente lo sporco è gia entrato nell'auricolare ed in questo caso non ti resta che portarle in assistenza. Ovviamente potrebbe anche non essere questo il problema.

[fatima_]

In genere cerco di tenerlo pulito, non so... Appena posso lo porterò in assistenza per controllare. Grazie per il consiglio!

[Guest90]

Si ti conviene è la via piu facile per capire il problema

[bababa]

Il problema è l ultimo aggiornamento ha distorto audio su google c'è scritto ma loro non lo ammettono

[Michele_P]

Ciao a tutti.

@fatima_, se ti sei già accertata che la membrana della capsula auricolare non ha impurità, e visto anche l'esito del test diagnostico, il mio consiglio è certamente quello di recarti in assistenza per le opportune verifiche di dettaglio.

Ti ricordo che potrai richiedere un intervento rapido dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Supporto
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

@bababa, hai effettivamente riscontrato anomalie dopo un aggiornamento? Quale, nello specifico? E che tipo di difficoltà stai incontrando, nella fattispecie?

Fammi sapere i dettagli, così da poterli analizzare insieme 🔍.

Resto a tua completa disposizione. A presto.

[fatima_]

Grazie a tutti, il problema sembra essersi risolto da solo. Dovesse ripresentarsi, andrò in un centro samsung. 😊