Problema

[SecretTanso]

Io ho avuto questo telefono tipo un anno fa è caduto e ora se sento qualcosa emmette un sono di static (mi sono dimenticato come si chiama in Italiano) 

[Morgan777]

Ciao. Di che telefono si tratta? Dove senti il suono provenire?

[Anatolia]

Buongiorno SecretTanso,

Purtroppo non si può sapere da così sia dovuto questo rumore strano che senti. Hai bisogno di recarti presso un centro assistenza autorizzato Samsung ed un tecnico specializzato farà un check-up sul telefono.

Segui questo link  https://www.samsung.com/it/support/service-center/

-> entra sul sito

-> qui potrai cliccare su "Contatta il Servizio Clienti"  

oppure 

-> clicca su "Mobile"  sotto  "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e nella barra di ricerca inserisci la tua città, paese o codice postale CAP

-> se non appaiono risultati, aumenta il raggio di ricerca  (20km, 50km, ...)

[Moderator]

Ciao,

SecretTanso, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Hai indicato che, a seguito della caduta, se senti qualcosa il dispositivo emette un rumore.

Intendi che durante l'ascolto di file multimediali senti dei rumori di sottofondo?

Se così fosse, ti chiedo di allegare un video in cui sia possibile sentire il suono al quale fai riferimento.

Puoi allegare il video accedendo alla Community da un browser web e selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".

Attendo un tuo riscontro.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert