in data 03-01-2025 06:34 PM
Buonasera.
Da qualche giorno ho un fastidioso problema al pennino del mio galaxy s23 ultra, in poche parole , scrive anche senza toccare lo schermo, uso per esempio sketchbook, disegno molto, e quando disegno mi ritrovo che il pennino continua a disegnare anche senza appoggiarlo allo schermo.
Soluzioni??
Grazie.
in data 05-01-2025 04:22 PM
Ciao Members_61JuVbb, benvenuto sulla Community Samsung!
Il comportamento che hai descritto non è sicuramente regolare, dal momento in cui la S Pen deve tracciare sullo schermo esclusivamente nel momento in cui la punta tocca il touchscreen.
Potresti indicarci se utilizzi delle cover prodotte da terzi con parti magnetiche? Ti chiedo questo perchè questa tipologia di cover può incidere sul corretto funzionamento della S Pen, dunque, in tal caso, è fondamentale verificarne il funzionamento dopo aver tolto la custodia.
Se il telefono non è protetto da cover magnetiche o se, pur rimuovendo la custodia, non noti dei miglioramenti, ti suggeriamo di provare a ripristinare la S Pen, al fine di escludere la possibilità di inconvenienti momentanei:
Se non dovessi risolvere neppure in questo modo, ti chiedo di effettuare un test di autodiagnostica seguendo questi passaggi:
Scegli S Pen Draw: comparirà sullo schermo una schermata di questo tipo:
Estrai la S Pen e prova ad avvicinare la S Pen allo schermo nella zona dei quadrattini, per vedere se anche in questo caso scrive senza toccare il display: se non dovessi notare l'anomalia, prova a "disegnare" seguendo il percorso dei vari quadratini fino a concludere il test.
Potresti dirci cosa riscontri?
Facci sapere.
Ciao!