Ciao Alexpil77,
hai modo di allegare un riscontro video? Questo mi aiuterebbe a comprendere meglio l'inconveniente riscontrato.
Per farlo, accedi alla Community tramite un browser web. Una volta dentro, puoi allegare un video selezionando il pulsante dedicato nell'editor di testo, dopo aver premuto su 'Rispondi'.
Stai utilizzando l'app Camera nativa, corretto? In tal caso, ti consiglio innanzitutto di ripristinare i valori predefiniti dell'app seguendo questi passaggi:
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Apri l'app 'Camera'.
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Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra.
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Seleziona 'Ripristina impostazioni predefinite'.
Successivamente, esegui un'operazione di cancellazione dati come segue:
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Vai su 'Impostazioni'.
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Accedi a 'Applicazioni' > 'Applicazioni personali'.
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Attiva l'opzione 'Mostra app di sistema'.
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Seleziona 'Camera'.
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Vai su 'Spazio di archiviazione'.
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Tocca 'Cancella dati'.
Queste operazioni non elimineranno i tuoi dati personali, ma si limiteranno a ripristinare i valori dell'app.
Fammi sapere se persiste! Sono a disposizione. 😊
Ciao,
Jessica_A
Samsung Community Expert
