Note che si cancellano in parte

[bored_lass]

Buongiorno, ho una pagina su Samsung Notes che controllo ed aggiorno regolarmente dal 2016. 

Oggi sono andata ad aprirla per controllare e più della metà del testo era stata cancellato. Ho provato a chiudere e riaprire l'applicazione, credendo magari un bug, ma la nota non era cambiata. Purtroppo non sono stata abbastanza furba da creare un backup, visto che sono state scritte cose molto importanti.

Mi chiedevo se fosse possibile tornare a versioni precedenti della nota, in modo da magari perdere solo le ultime cose scritte e non la metà. Ma la domanda più importante è: come mai è successo?

Grazie a chiunque risponderà

[Andrea_C1]

Ciao @bored_lass,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Effettivamente si tratta di una situazione insolita. È insolito, infatti, che una nota venga modificata o eliminata in modo automatico. 

Hai verificato che effettivamente l'app non risulti essere sinconizzata? Segui questi passaggi:

• Samsung Notes
• 3 linee in alto a sinistra
• impostazioni
• sincronizza con Samsung Cloud

Tuttavia, non avendo effettuato preventivamente il backup, devo informarti che non sarà possibile risalire a una versione precedente della nota, mi spiace. 

Il nostro consiglio, infatti, al fine di poter evitare simili situazioni, è di svolgere periodicamente un backup delle note. 

Rimango a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Buona serata.