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in data 05-05-2025 10:36 PM
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Io ho notato sti ultimi giorni su utilizzo percentuale della batteria che è sfasata di parecchio, su 100% mi dice che ne ho usata 70 al posto di 85%, cioè io lo metto in carica al 15%, è anomalo sto valore ma nonostante tutto mi ha fatto le 6 ore di schermo, sarà solo un bug? Comunque ho notato che ultimamente è altanenante, successo anche a voi?
in data 06-05-2025 12:02 AM
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in data 13-05-2025 05:53 PM
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Ciao,
utilizzatore_se
Puoi eseguire questa operazione procedendo come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- SmartThings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
- Riavvia il dispositivo.
Fammi sapere se dopo la sua esecuzione il corretto funzionamento viene ripristinato.
Adrv02, riguardo quanto hai segnalato in merito alle informazioni mostrate nella schermata relativa ai consumi della batteria, ti consiglio di procedere con l'esecuzione di una Wipe Cache Partition del dispositivo.
Si tratta di una pulizia della cache di tutto il sistema che si limita ad eliminare i file residui o obsoleti generati dal funzionamento delle app e che potrebbero creare dei piccoli conflitti.
Per effettuare questa operazione, puoi procedere come segue:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Resto a disposizione.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert
in data 14-05-2025 06:22 PM
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4 settimane fa
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Ciao @utilizzatore_serale,
hai riscontrato delle criticità riguardanti l'autonomia del dispositivo?
Ti informo che, in seguito dell'installazione di un nuovo aggiornamento, il device necessita di ottimizzare la tenuta della carica in funzione del nuovo update, pertanto, ti suggerisco di testare il dispositivo per almeno 10-20 giorni dal download dell'aggiornamento.
Ulteriormente, sarebbe utile verificare che tutte le app e i processi di sistema siano aggiornati all'ultima versione software disponibile.
Per fare questo sarà necessario andare su:
- Galaxy Store
- Tre linee orizzontali in basso a destra
- Aggiornamenti
Il reset ai dati di fabbrica potrebbe essere utile al fine di eliminare i vecchi file di sistema che, erroneamente, possono creare incompatibilità e generare un consumo elevato della batteria.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Prima di procedere in tal senso, sarebbe interessante verificare i consumi della batteria mediante l'apposita schermata, potresti inoltrarmi uno screenshot dei consumi?
In questo modo, sarà possibile valutare la voce che incide maggiormente sul consumo della carica.
Potrai visualizzare tale grafico andando su:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- Premi sul grafico
Desidero informarti, inoltre, che è possibile verificare se è presente un'app che consuma rapidamente la batteria in questo modo:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Diagnostica
- Diagnostica uso batteria
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
